為激活員工市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，有效提升系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)骨干的營(yíng)銷(xiāo)能力和綜合素質(zhì)，5月19日，由深圳外服主辦的人才講堂第十二講《大客戶營(yíng)銷(xiāo)與談判技能提升》培訓(xùn)在集團(tuán)本部7樓人才講堂圓滿舉行。集團(tuán)人力資源部部長(zhǎng)鄭曉如出席開(kāi)班儀式并發(fā)表開(kāi)班講話。系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)骨干共78人參加培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)特邀人力資源管理專(zhuān)家鄧雅文老師擔(dān)任培訓(xùn)主講人。培訓(xùn)課堂上，鄧雅文老師從“什么是大客戶營(yíng)銷(xiāo)”“建立信任”“挖掘需求”“成交締結(jié)”四個(gè)方面出發(fā)，生動(dòng)形象地說(shuō)明了大客戶營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)的前期準(zhǔn)備和如何進(jìn)行成功的營(yíng)銷(xiāo)談判。培訓(xùn)過(guò)程中列舉了大量的深入淺出的營(yíng)銷(xiāo)案例，讓學(xué)員們對(duì)大客戶營(yíng)銷(xiāo)有了更深的理解。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)練習(xí)的方式，學(xué)員組隊(duì)進(jìn)行模擬訓(xùn)練，對(duì)大客戶營(yíng)銷(xiāo)有了更切實(shí)的體會(huì)。

本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、系統(tǒng)和充滿啟發(fā)性，獲得了學(xué)員的一致好評(píng)。學(xué)員們表示在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，不能局限于書(shū)本，要更注重實(shí)踐認(rèn)知，掌握技能，鄧雅文老師的課程讓大家了解到新的營(yíng)銷(xiāo)思路，對(duì)過(guò)往工作中的一些傳統(tǒng)方式方法有了新的思考，也學(xué)習(xí)到不少實(shí)用的大客戶溝通策略和技巧。

面對(duì)目前復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境和日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，人才講堂從業(yè)務(wù)出發(fā)，打通系統(tǒng)內(nèi)部上下左右學(xué)習(xí)資源，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)單元知識(shí)技能共享，讓學(xué)習(xí)資源為企業(yè)持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值，不斷推動(dòng)集團(tuán)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值提高，促進(jìn)集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展。（通訊員：外服江詩(shī)樺）